Verzenden & retourneren
Verzenden:

Bij Brasstas begrijpen we heel heel goed dat, wanneer je een bestelling bij ons hebt geplaatst, je niet kunt wachten om je nieuwe lievelingsitems in het echt wilt zien en dat je het pakketje zo snel mogelijk wil ontvangen. Op werkdagen voor 12.00 uur besteld wordt dezelfde dag verstuurd.
De levertijd vanuit Spanje is 3-4 werkdagen binnen Europa, buiten Europa is de levertijd maximaal 15 werkdagen.

Wij rekenen nooit verzendkosten door aan onze klanten, wereldwijd is verzenden gratis, ook niet bij een minimum bedrag. Wij vinden het namelijk belangrijk dat iedereen koopt wat ze willen en niet de noodzaak voelen om meer te bestellen om een bepaalde grens te behalen.

Voor het verzenden maken wij gebruik van Correos, die het in het land van bestemming overdraagd aan de plaatselijke pakketleverancier. Bestellingen onder de €20,- worden verzonden met briefpost zonder track en trace, zo houden we de kosten het laagst en kunnen we de producten altijd gratis verzenden. Zijn de producten wat groter dan zullen we met een brievenbuspakket versturen. Tassen zullen we altijd versturen met pakketpost.
* Pakjes gefrankeerd met postzegels worden op jouw eigen risico verstuurd, aangezien daar geen controle op is of iets geleverd wordt of niet.
* Brievenbuspakketten en normale pakketten worden altijd met track en trace en verzekerd verzonden.

Retouren:

Bij Brasstas kun je een bestelling of onderdeel van de bestelling gewoon binnen 14 dagen retour sturen.
Mits onbeschadigd, niet gebruikt en in de orginele verpakking.
Omdat we bij Brasstas altijd gratis verzenden kunnen we het retourneren helaas niet gratis doen.

Werkwijze:

Het is heel gemakkelijk om een pakket retour te sturen.
1) Meld je retour aan. Zo weten wij dat het pakketje eraan komt. Via de e-mail naar info@brasstas.com.
2) Wij sturen je het retourformulier en het retouradres per e-mail.
3) Vul het formulier in, naam en bestelnummer zijn essentieel voor het terugstorten van het geld.
4) Verpak het artikel goed en voeg het formulier toe.
5) Verstuur het pakketje.

Zodra bij de retour hebben ontvangen zullen wij het geld binnen 14 dagen terug storten op je rekening.

Retourkosten:

De retourkosten zijn afhankelijk van het soort pakket.